Terma dan Syarat pg9898 —
Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pg9898 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mentadbir cara anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh pg9898.

Dengan mengakses atau menggunakan platform pg9898 dalam apa jua cara — sama ada mendaftar akaun, membuat deposit, menyertai permainan atau sekadar melayari laman web — anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

pg9898 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

2.1 Syarat Umur dan Kelayakan

Penggunaan platform pg9898 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan mana-mana badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis pg9898.

2.2 Proses Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. pg9898 melaksanakan prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang ketat untuk mengesahkan identiti setiap ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan (MyKad) atau passport yang sah.
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank terkini).
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

2.3 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di pg9898. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta rampasan baki yang ada.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun pg9898 anda. pg9898 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di tempat lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Segera melaporkan kepada sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.

3.2 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah dikemas kini dengan segera melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

pg9898 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh rakyat Malaysia, termasuk:

• Perbankan Dalam Talian (FPX) — Maybank2u, CIMB Clicks, HLB Connect, RHB Now dan bank-bank utama Malaysia yang lain.
• Dompet Elektronik — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay.
• Pindahan Bank Terus — untuk deposit dan pengeluaran berjumlah besar.

4.2 Had Deposit

pg9898 menetapkan had minimum dan maksimum untuk setiap deposit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa. Sila semak halaman Deposit untuk maklumat had terkini.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dengan teliti bagi memastikan keselamatan dana anda. Perkara-perkara berikut terpakai:

• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal, melainkan diluluskan sebaliknya oleh pihak pg9898.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja bagi permintaan biasa.
• Ahli VIP menikmati pemprosesan pengeluaran yang diutamakan.

4.4 Mata Wang

Semua transaksi di pg9898 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Sebarang penukaran mata wang asing adalah tanggungjawab ahli sendiri dan pg9898 tidak menanggung sebarang kos atau kerugian akibat perbezaan kadar pertukaran.

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh pg9898 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umumnya, terma berikut terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus Alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan mengakibatkan pembatalan semua bonus yang berkaitan.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Kebanyakan bonus memerlukan ahli untuk memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan rollover adalah seperti berikut:

• Nisbah rollover dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi (contoh: 10x, 15x atau 20x).
• Hanya pertaruhan yang layak dikira — pertaruhan pada permainan tertentu mungkin dikecualikan atau dikira sebagahagian sahaja.
• Tarikh tamat tempoh dikenakan — bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthak secara automatik.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

pg9898 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk penggunaan perisian automatik, pertaruhan lindung nilai dan penggunaan berbilang akaun. Sebarang akaun yang disyaki melakukan penyalahgunaan bonus akan disiasat dan boleh dikenakan tindakan tatatertib.

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di pg9898 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan sepenuhnya. Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan masing-masing.

6.2 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kerosakan pelayan atau sambungan internet yang terputus semasa sesi permainan:

• pg9898 akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan diterima oleh sistem akan tetap sah.
• Kemenangan yang telah dikreditkan ke akaun sebelum gangguan adalah muktamad.
• pg9898 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan di pihak pembekal perkhidmatan internet ahli sendiri.

6.3 Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had minimum dan maksimum pertaruhan tersendiri yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan sebelum anda mula bermain. pg9898 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

6.4 Kemenangan Luar Biasa

pg9898 berhak untuk melakukan semakan tambahan bagi sebarang kemenangan yang dianggap luar biasa sebelum pembayaran dibuat. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam tempoh 72 jam bekerja.

pg9898 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Melancarkan sebarang percubaan penggodaman, serangan siber atau gangguan teknikal terhadap platform pg9898.
• Menggunakan platform pg9898 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkomunikasi dengan cara yang kasar, menghina atau mengancam kepada kakitangan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang pg9898 di mana-mana platform awam.

pg9898 mengambil berat tentang privasi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada anda diproses mengikut Dasar Privasi pg9898 yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

8.1 Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pematuhan KYC dan peningkatan pengalaman pengguna. Data ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

8.2 Teknologi Keselamatan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pg9898 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat kewangan anda dikendalikan mengikut standard keselamatan industri tertinggi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

9.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun pg9898 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada semakan keselamatan standard.

9.2 Penggantungan oleh pg9898

pg9898 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, penyalahgunaan bonus atau aktiviti haram.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
• Ahli didapati melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Akaun dikaitkan dengan aktiviti pengubahan wang haram.

9.3 Pengecualian Diri Sendiri

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab, pg9898 menyediakan pilihan pengecualian diri. Ahli boleh memohon untuk menyekat akses akaun mereka sendiri bagi tempoh tertentu melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

pg9898 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat hasil permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan pg9898.
• Tindakan atau pengabaian pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.

Liabiliti maksimum pg9898 kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda telah buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

pg9898 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih pg9898.
• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman web rasmi.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (jika berkenaan).

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terbaru dibuat. Penggunaan berterusan platform pg9898 selepas tarikh pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan pg9898 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya.